泰睿哲：信用卡投诉问题突出，化解此类纠纷成银行焦点
根据银保监数据表明，目前我国银行业务投诉主要集中在信用卡、个人贷款、理财三大种类，而信用卡投诉甚至可以占到银行投诉总量的8成，如果快速有力地处理纠纷投诉、化解矛盾，成为了银行关注的重点。 泰睿哲：信用卡投诉成“重灾区”，股份制银行占比近八成 我们从银保监发布的2022年第四季度的数据来看，信用卡投诉完全就是银行业投诉的重心。 2022年第四季度，中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉中，涉及信用卡业务投诉29981件，占投诉总量的43.1%。在涉及国有大型商业银行的投诉中，信用卡业务投诉7251件，占国有大型商业银行投诉总量的33.6%；在涉及股份制商业银行的投诉中，信用卡业务投诉…
